Затопили соседи. Что делать?

Если ваша квартира и имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления, вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Что нужно сделать?

Прекратите потоп

Обесточьте квартиру и добейтесь, чтобы сосед перекрыл воду.

Если никто не открывает, свяжитесь с управляющей компанией или аварийной службой, чтобы они перекрыли воду в подъезде.

Зафиксируйте ущерб

Далее необходимо сообщить в управляющую организацию о случившемся и вызвать ее представителей которые составят акт о заливе квартиры.

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления и описываются повреждения квартиры и имущества.

Перед обращением в управляющую организацию можно провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.

По возможности позовите двух-трех соседей с вашего подъезда. Они удостоверят факт повреждений своими подписями.

Если представители управляющей компании не прибыли, не стоит откладывать составление акта. Сделайте это самостоятельно в присутствии соседей.

В акте указывается:

• Дата составления;
• Полный адрес помещения;
• Участники комиссии, включая соседей;
• Предполагаемая или точная причина залива;
• Пострадавшее имущество (в каких комнатах на каких поверхностях обнаружены повреждения, подтеки, пятна, пострадавшая техника);
• Подписи всех членов комиссии и виновника.

Оценка ущерба и мирное разрешение вопроса

В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

В случае отказа виновного лица возместить ущерб добровольно, для определения размера ущерба и его документального подтверждения необходимо обратиться в оценочную компанию.

Она должен состоять в саморегулируемой организации и иметь полис страхования профессиональной ответственности.

Компания «ЭКО-Н» также оказывает услуги по оценке размера возмещения ущерба после затопления. По результатам осмотра наш оценщик подготовит отчет об оценке с указанием стоимости ущерба.

Зная уровень ущерба, можно попытаться договориться с виновником о его возмещении. При большом ущербе лучше составить досудебную претензию. О том как ее составлять и вручать вам подскажут наши юристы.

Решение через суд

Если виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, необходимо обратиться к юристу для подготовки документов для обращения в суд и участия в судебном заседании. Наша компания также оказывает услуги по юридическому сопровождению судебных разбирательств.